CHÍNH SÁCH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

chính sách bảo hành ngọc trai tại công ty Long Beach Pearl

1. CÁC TRƯỜNG HỢP BẢO HÀNH TRANG SỨC

1.1. BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI:

Bảo hành viên ngọc trai trọn đời (bảo đảm ngọc trai mang thương hiệu Trang Sức Cô Tấm là ngọc trai thật).
Làm sạch, xi mới miễn phí trang sức Vàng, Bạc (không áp dụng cho các sản phẩm Copper)
Xâu xỏ lại chuỗi vòng cổ, vòng tay, gắn hạt (trường hợp khách còn giữ lại hạt).
Điều chỉnh ni nhẫn (Áp dụng khi không thêm nguyên liệu vàng hoặc bạc).

1.2. BẢO HÀNH 12 THÁNG:

Thay mới miễn phí đá CZ trường hợp đá bị rơi do lỗi kỹ thuật (dựa trên kết quả giám định của CTJ).
Các lỗi kỹ thuật khác.

1.3. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH:

Sản phẩm bị hao mòn, hư hại, phai màu, mất độ bóng, lu mờ, trầy xước do sử dụng và bảo quản không đúng theo hướng dẫn.
Trường hợp sản phẩm bị đứt dây, gãy cốt, sút chấu, hư hỏng, biến dạng do bất cẩn va móc, ma sát mạnh.
Sản phẩm đã bị khách hàng hoặc bên thứ ba can thiệp, sửa chữa.
Không áp dụng bảo hành đối với sản phẩm copper

2. BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ

KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH

Sản phẩm bị hao mòn, hư hại, phai màu, mất độ bóng, lu mờ, trầy xước do sử dụng và bảo quản không đúng theo hướng dẫn.
Không bảo hành sản phẩm đã bị khách hàng hoặc bên thứ ba can thiệp, sửa chữa.

3. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, thời gian tính từ ngày mua hàng.
Sản phẩm bảo hành phải đi kèm cùng hóa đơn hoặc thẻ bảo hành còn nguyên vẹn, không tẩy xóa.

* Chính sách bảo hành có thể thay đổi theo chính sách CTJ tại từng thời điểm.

Chính sách bảo hành cho khách mua hàng từ 14/07/1995 đến nay